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FUGO News

特許明細書チェックソフト FUGO に関する最新情報をお届けいたします

FUGO 起動しない場合の対処方法

FUGOの起動時に、エラー「動作を停止しました」が表示される場合の対処方法は、以下の通りです。

お問い合わせ頂く前に試して頂きたいこと

  •  .NET Framework 3.5がインストールされているかの確認 
    • .NET Framework 4.0, 4.5がインストールされている場合でも、別途必要です
    • インストールされていなければ、
      • Windows7の場合
        • Microsoft公式サイトよりインストール
      • Windows8の場合
        • 「機能の追加」より有効化 
  • 休止状態、サスペンドを常用されている場合
    • 特に、長期間、Windowsの再起動を行われていない場合、
    • 一度再起動を行ってみてください。

それでも解決しない場合

  • エラー発生時の「問題の詳細を表示」をクリックし、表示されたエラー内容を、全文コピーの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    • 併せて、ご利用中のWindowsのバージョン、FUGOのバージョンを明記頂けますと助かります。
    • また可能でしたら、下記方法で、エラーイベントの詳細を添付頂けますとさらに助かります。

【エラーイベントの詳細の確認方法】

  1. FUGOを起動して、エラーを発生させる。
  2. コントロールパネルの「管理ツール」にある「イベントログの表示」を選択
    (→ イベントビューアーが起動します。)
  3. イベントビューア―の画面左「アプリケーションとサービスログ」を選択
  4. FUGOに関するエラーイベントを選択

【参考資料】

イベントビューアーについて、詳しくは下記記事をご参照ください。